一：呼叫轉移范圍
聯通400電話全國近300個城市都可以實現呼叫轉移，同網絡覆蓋范圍，基于各運營商的長途骨干網實現，語音質量完全保證。企業可以靈活設置更改。
800電話呼叫轉移限于100多個城市。由于800的呼叫轉移策略的設定是由電信為企業一次性設置好，更改需經過電信，不如由企業自行修改設置靈活。
二：服務與支持
400電話把接入號碼和呼叫中心完美結合起來，可以為企業提供一站式的服務，免除了自建呼叫中心的的復雜過程。
運營商只負責智能網絡的暢通性，企業要實現自己的其他業務功能，必須將由企業自行建設與管理，其集成商提供企業端系統的支持與服務。
三：號碼位長與使用
400電話統一的10位號碼，400 XXX.XXXX專做企業呼叫中心客戶服務使用。
800電話10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區號，第3位段即后4位做為企業代碼。
四：網絡資源
聯通400電話長途固話骨干網。
800電話中國電信的智能網。
五：系統吞吐能力
400電話，整網平臺提供海量的處理能力,基于輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會自動跳轉下一個電話線，能直接替代模擬中繼線，永不占線。
800電話，企業常常為了限制自己的通信成本而限定并發的路數，因而會造成用戶撥打占線
六：覆蓋范圍
400電話全國一張網，覆蓋全國300多個城市，能夠支持用戶在網絡覆蓋范圍內的包括固話和手機的呼入請求。
800電話覆蓋范圍有限，約有100多個城市，而且每個城市的落地號碼不同，例如北京的號碼是800-810-****。在語音接入方面只支持固話。
