一、企業400電話綁定的手機欠費了、關機、不在服務區、或者是手機壞了等原因。
二、呼叫等待的時間過短造成，呼叫等待的時間根據企業情況設定，但正常撥打電話到無人接聽等待時間不超過60秒。
三、可能由于400電話黑名單的設置，企業經常會遇到一些不想接聽或惡意騷擾電話，設置黑名單號碼后會不允許此號碼撥入，以防止此類情況發生，同時幫助企業節省了無謂的通信成本。
四、企業400電話本身欠費的原因。400電話辦理是免費的，但是需要在辦理400電話時預存一定的話費在里面，當企業400電話欠費的時候，自然是不會正常接通。這個時候企業只需要到辦理400電話的平臺或者代理商續費就可以了。
相關信息推薦：400電話辦理有什么作用？
一、永不占線，多人可以同時通話。
二、提升服務標準，提高客戶服務滿意度。
三、企業搬遷、換地方無需換號，全國通用。
四、促進客戶的購買信心，從而帶來更多的客戶。
五、品牌包裝、提升企業形象、增強企業競爭力。
六、全國統一號碼，全面提升企業形象。
七、當企業的部門較多的時候，通過語音選擇，可將電話自動的接到相應的部門。
