壹：原電話上有彩鈴，打400號碼還能聽到嗎？
答：400電話可覆蓋普通電話的彩鈴，若綁定的是總機/中繼線，則不覆蓋總機/中繼線上的彩鈴，撥打400仍然可以聽到。
貳：語音內容最多支持多少個文字？文件時長有限制嗎？
答：最多不超過100個字，一般56秒，超出會收費。
叁：彩鈴可以自己提供音頻嗎？
答：客戶可以自行提供彩鈴文件，文件內容需要發給400電話辦理商審核通過后才能上傳。
肆：彩鈴中的公司名與實際開戶公司名不一致可以嗎？
答：如錄制的是品牌名稱，需要提供品牌證書?，F在都是實名制，原則上辦理公司名稱和彩鈴播報的公司名稱必須一致。
伍：開通炫鈴會影響原彩鈴/導航的使用嗎？
答：沒有影響，炫鈴只是指定時間播放指定的鈴聲，到期后自動切回原彩鈴/導航。
陸：撥打400電話時，是要等彩鈴播放完，綁定的電話才響嗎？
答：不是。400電話在播放彩鈴的同時轉接電話，電話接起時彩鈴才會斷掉。如果開通的是導航的功能，那要等主叫方按鍵之后綁定的電話才會響。
