400電話是一款專門為企業單位所設計的全國統一的虛擬電話總機，大家可以通過我國的三大運營商來辦理。不過當前這個400電話國外的企業是不能辦理的，而且在國外不能撥打400電話?？偟膩碚f，鄭州400電話目前只有國內的正規注冊企業和個體工商戶才可以辦理。
在國內撥打400電話時，無論身處哪一個省區，都不用加區號，直接撥打即可。值得一提的是，400電話是不收長途費用的，也就是說無論是跨省區通信，還是省內通信，都只按照當地的市話費標準收費，價格約為0.1元/分鐘。
在生活當中，我們撥打座機電話的時候，有時會遇到占線的情況，但是撥打400電話時卻不會出現占線，這是因為一部400電話可以綁定成千上萬個分機，每一個分機都是一個接聽渠道。實際上，作為企業的通信管理中心，400電話不僅不會占線，而且還能夠提供24小時無休的高質量服務，不遺漏任何一通客戶來電。
此外，400電話的收費模式也是根據我國企業的現狀而設置的，執行的是主被叫分攤付費，簡單的來說就是撥打者和接聽者共同分攤通信費用。這種收費模式每年能夠為企業節省一大筆的通信成本，能夠為企業提供全流程的400通信服務。
