400電話是一種主被叫分攤業務，企業承擔所有來話接聽費用，消費者或客戶撥打400電話只收市話費，免收長途費用。如果是本地的，那么撥打400電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。
企業營銷效益是通過宣傳以及一些電話營銷手段所產生，而企業400電話在一定程度上降低了企業的通訊成本，減少了企業的支出, 開通400電話，不僅能有效提升企業形象，更能加大企業品牌的推廣與宣傳。所以現在辦理400電話成為新的一種熱潮。
企業400電話屬于最現代的智能網絡，突破了傳統電話落后的通訊模式，是通信業的高科技成果。企業400電話具有強大的通訊功能，能夠同時容納百余通電話，憑借強有力的智能系統進行呼叫合理分配，來電進行對接，面對洶涌如潮的來電保證永不占線，而傳統電話一次只能接聽一個電話，無法容納多條線路。正是有了這樣先進的優勢，為企業發展起到了重要的作用。
400電話作為提升企業形象的重要工具之一，已經逐漸的成為消費者和企業之間的一種紐帶，不僅縮小了企業和消費者之間的距離，還有效的提升了企業的形象
