企業辦理聯通400電話后,都會選擇使用一些增值功能,那么面對眾多的增值功能,我們到底該選擇那些增值功能才合適呢?一起來看下吧!
壹:企業彩鈴,開通企業彩鈴功能,企業可以定制不同類型的歡迎詞,在用戶撥打400電話轉接等待時,先聽到企業產品介紹,加深企業了解。
貳:滿意度評價,對通話結束時,對滿意度進行評價,了解用戶體驗數據情況。
叁:來電提示彩鈴,當來電接起時,如果是由400電話轉入,就會聽到提示,該電話通過400轉接。來電提示功能可以有效判斷,來電是通過400轉接,還是普通來電話。
肆:通話錄音,可以自動對400電話來電全程錄音,能是企業監督客服人員質量,進行問題分析的重要依據,也為用戶糾紛、投訴提供證據。