壹：提升團隊工作效率，聯通400電話具有智能化的轉接功能，不同的客戶來電會自動轉接至相應的部門，既提升了服務效率，也提升了服務質量。除此以外，400電話還有CRM、統計分析等功能，可以幫助客服人員更好地工作。
貳：提升企業的品牌形象，400電話不僅是大眾心目中的免費電話，而且其規范、專業、標準的服務流程，也早已深入人心。不管是大型企業，還是初創企業，擁有400電話以后，都能立竿見影地提升企業的品牌形象，彰顯企業的實力，增加客戶對企業的信任感，促進雙方合作。
叁：杜絕惡意騷擾，400電話執行的主叫和被叫共同承擔通信費用的模式，所以能夠有效杜絕惡意騷擾，提升企業的工作效率。另外，400電話的主被叫分攤付費模式，大約能為企業節省約50%的通信費用。
肆：提升服務質量，400電話可以綁定眾多座機和手機，這一方面確保企業能夠提供7×24小時無休的優質服務，另一方面也使得400電話不會出現占線的情況，以保證企業不錯過客戶的任何一通來電。語音導航、報工號、滿意度調查等功能，則直接提升了服務質量。
伍：助力營銷，400電話通信范圍覆蓋全國，不受地域限制，號碼簡單記憶，且終生不變，這些功能特性十分有助于企業開拓全國各地的市場，助力營銷。
