鄭州400電話最核心的功能就是遇忙轉接，這樣能夠防止電話占線，保障企業不會漏接電話，所以企業要辦理400電話，一定要從它的功能開始了解，具體如下：
壹：轉接方式
1.順序呼轉，來電的時候先振鈴第一部設置電話，如果第一部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推；
2.隨機呼轉，來電的時候隨機抽取一部空閑的電話接通；
3.選擇呼轉，來電時，系統播放歡迎導航詞（如財務室請按1，客服部請按2等），主叫方按鍵之后，來電被接通到設置好的電話上，缺點是一個按鍵只能對應一部電話。
貳：主叫識別，實現分區域轉接，比如上海的來電轉接到若干部電話上，北京的來電轉到其他的電話上。
叁：企業總機來電的時候，系統播放歡迎導航詞，例如：人工服務請按1這些。主叫方按鍵之后，來電被接通到設置好的若干部電話上，并進行順序呼轉，優點是每個分機號對應的是多部電話。
